
卓越服务培训 Service excellence
真正的奢华,透过体验的品质及其所唤起的情感得以彰显。随着眼光日益独到的客户群体期望不断演变,卓越服务已成为品牌差异化的决定性要素。
我们的目标是帮助您的团队培养所需的风采、礼仪与处世之道,在客户旅程的每一个环节彰显品牌价值。通过掌握预判需求、个性化服务以及关注细节的艺术,他们将有能力创造令人难忘的体验,进而巩固客户忠诚度,提升品牌认知。
此培训尤其适合奢侈品零售专业人士、酒店业从业者及未来的行业领袖。

待客之道 The art of hosting
本课程将帮助您掌握服务之道,从肢体表达和语言对话上,打磨并提升服务的质量,让客户体会到贴心的定制服务

专业形象塑造 Professional grooming
通过本课程,您将学会如何在工作中为自己选择合适的着装和配饰,从而打造一个精致无暇的形象,以专业的外形为加持,提升日常工作的质量与效率

餐饮体验 Elevated dining
通过本课程,您将学会如何专业地进行餐桌布置,点餐接待,以及为客人上菜,全方位掌握最高标准的餐桌规则

饮品服务 Beverage service
学习如何推荐并介绍一款葡萄酒及其酒标,以及如何为宾客侍茶和提供其他精致饮品
我们的客户性质

奢侈品牌

五星级酒店&度假村

酒店管理院校
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